参画企業インタビュー

Interview 04.

参画企業情報:ディー・キュービック株式会社
採用・教育グループ長 五反田 裕美 様
(コールセンター事業)

元来のスキルは十分あり、
現在も大事な戦力として働いて頂いています。

感想

コールセンターは管理者が若いので最初は年齢差からくるコミュニケーションのギャップに戸惑いました。

シニア活用のメリット

過去の色々な経験をお持ちであること。社会人としての常識が備わっていることや働くことへの意欲は高いと感じました。
人間関係構築においても、みんなと直ぐに仲良くなってトライアル期間終了の時点では既にメンバーの一員になっていました。

今後のシニア活用に向けた課題

PCやシステムは日々進化していますのでPC操作はもちろんのこと、取扱い商材等の知識習得に時間を要することを想定しておくことが必要です。

 

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